Soporte

Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre nuestra metodología, tecnologías y condiciones de trabajo.

El tiempo de desarrollo depende enteramente de la complejidad del proyecto. Una web corporativa puede estar lista en 4-6 semanas, mientras que un ERP a medida o plataforma compleja puede tomar de 3 a 6 meses. Trabajamos con metodologías ágiles, entregando versiones funcionales cada 2-3 semanas para que puedas ver el progreso.

Sí, absolutamente. En Alenia Systems creemos en la transparencia total. Una vez finalizado y abonado el proyecto de software a medida, todo el código fuente y la propiedad intelectual te pertenecen. No hay dependencias ocultas ni ataduras legales.

Sí, somos expertos en migraciones Cloud (AWS, Google Cloud, Azure). Trazamos un plan de migración progresiva y sin fricción (ya sea Lift & Shift o refactorización) para asegurar que no haya tiempos de inactividad (zero downtime) que afecten a tu negocio.

Implementamos pipelines de integración y despliegue continuo (CI/CD) totalmente automatizados. Además, configuramos monitorización avanzada 24/7 (con herramientas como Grafana o DataDog) para detectar y solucionar cuellos de botella antes de que tus usuarios lo noten.

Aplicamos políticas de seguridad por diseño (Secure-by-design) y Zero Trust. Esto incluye fortificar la red mediante firewalls, WAFs, encriptación de datos (en tránsito y reposo) y auditorías regulares para prevenir cualquier vulnerabilidad.

Por supuesto. El lanzamiento es solo el principio. Ofrecemos diferentes planes de mantenimiento y SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio) que cubren desde actualizaciones de seguridad y monitoreo, hasta bolsas de horas para nuevas funcionalidades y soporte prioritario.

No. Utilizamos exclusivamente stacks tecnológicos modernos y de alto rendimiento (Astro, React, Next.js, Node.js) y arquitecturas Jamstack/Cloud. Esto garantiza que tu plataforma sea escalable, segura y ofrezca tiempos de carga inmejorables frente a las tecnologías tradicionales.

Normalmente estructuramos los pagos por hitos del proyecto para que tengas garantía total de lo que pagas. Un pago inicial (kickoff) al comenzar, pagos intermedios vinculados a la entrega de funcionalidades clave, y un pago final previo al despliegue en producción.

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